行政办公室程序

学分
3 (2/1/0)
描述
本课程涵盖自动化现代办公室管理专业人员所需的技能和程序. 主题可能包括时间管理, 领导团队, 处理冲突解决方案, 管理项目, 计划和安排活动, 安排旅行. 学生将发展办公程序的技能, 电话技术, 评估设备和软件采购, 预算, 管理库存和处理邮件. 本课程将使学生深入了解办公室专业人员的角色和职责, 无论是道德上还是职业上.
能力
  1. 在办公环境中表现出专业的人际关系和人际关系技巧.
  2. 展示专业的商务礼仪, 项目中的道德和行为, 沟通和演示.
  3. 当面沟通时运用适当的商务沟通方式, 通过电话或使用技术.
  4. 安排、计划和安排商务会议.
  5. 安排、计划和安排商务旅行.
  6. 为商务会议和旅行安排准备所需文件.
  7. 提高时间管理能力, 组织, 在办公室环境中设定优先事项和团队合作.
  8. 制定办公室管理的专业技能, 比如监督别人, 运用分析能力处理预算并承担额外责任, 批判性思维和解决问题的能力.
  9. 为目标设定准备个人职业文件和职业发展计划, 职业发展和终身职业发展.
  10. 在办公环境中运用人体工程学和安全实践.
  11. 发展办公程序技能，如电话技术, 客户服务和记录管理，以保持办公室的顺利运行.