ADMS1400 -办公室管理

学分
4 (3/1/0)
描述
本课程涵盖当今办公室行政办公室专业人员所需的技能和程序. 学生将发展客户服务技能, 电话技术, 约会安排, 会议及活动策划, 虚拟办公室程序, 记录管理, 工作场所的项目管理和安全. 主题将集中在现代工作环境中使用技术应用的专业实践.
能力
  1. 描述一个行政专业人员的工作环境.
  2. 提高时间管理能力, 组织, 在办公室环境中设定优先事项和团队合作.
  3. 解释在办公环境中的法律和道德考虑.
  4. 展示客户服务和人际交往能力，与内部和外部客户建立牢固的关系.
  5. 展示多元文化交流在当今工作场所的重要性.
  6. 展示专业的电话沟通技巧.
  7. 描述组织中存在的积极和消极的人际互动.
  8. 管理预约时间表.
  9. 展示在虚拟环境中工作所需的工具和技能的知识和应用.
  10. 根据ARMA的指导方针，演示物理和电子记录的管理, 申请程序, 存储系统和保留.
  11. 解释与财务交易有关的财务程序, 在办公室环境下从事银行和其他金融活动.
  12. 时间表, 计划和安排内部事务, 外部, 面对面和虚拟商务会议和活动.
  13. 安排、计划和安排商务旅行.
  14. 在办公环境中描述适当的人体工程学和安全措施.
  15. 描述组织、计划和管理项目所需的步骤.
  16. 描述一个组织内的管理和领导模式.
使用这门课程的学位

行政支持

文凭